Former les responsables du site web

Impliquer les futurs animateurs dès le début du projet

La mise en place d’un nouveau site internet est presque toujours synonyme d’acquisition de nouvelles méthodes de travail. C’est pourquoi les personnes qui feront vivre le site doivent être identifiés dès le début du projet, et doivent être impliquées dans les choix fonctionnels.

Cette participation aux décisions, cette connaissance des enjeux aide à se sentir chez soi au moment où le site est rendu public.

Des formations pour tous les rôles

Selon le niveau de maîtrise des fonctionnalités et l’étendue des responsabilités souhaités, des formations peuvent être organisées :

Pour le rédacteur et l’éditeur de contenu

La formation va du plus pratique (maîtriser l’outil de gestion de contenu) au plus qualitatif (créer des contenus optimisés pour les internautes et les moteurs de recherche).

Pour le webmestre

La formation destinée au webmaster permet d’internaliser un certain nombre d’opérations de maintenance et de suivi du site, telles que notamment:

  • l’administration des utilisateurs;
  • l’optimisation du contenu pour le référencement par les moteurs de recherche;
  • le suivi des statistiques de fréquentation;
  • le support en interne aux rédacteurs et éditeurs de contenu;

Selon le degré de technicité souhaité, le webmestre peut aussi être formé à une utilisation plus poussée de l’outil de gestion du contenu, afin de créer de nouveaux types de document, et/ou de personnaliser de nouveaux gabarits de mise en forme.

Documentation technique et fonctionnelle

Documentation technique

Un code de qualité est un code documenté, commenté, qui facilite les évolutions futures éventuelles, et la prise en main par de nouveaux venus.

Manuel d’utilisation

Le soin porté à l’utilisabilité de l’interface s’applique non seulement à l’interface publique du site mais également à l’interface d’administration. La mise en place de celle-ci privilégie la simplicité et la lisibilité des procédures de création et d’édition du contenu.

Un manuel de référence, réalisé de préférence sous forme électronique imprimable (pour faciliter les mises à jour), permet néanmoins de compléter l’accompagnement pas à pas des responsables du site.

Maintenance, veille et évolutions

La mise en place et la maintenance d’un site internet supposent différents paramétrages de départ (réglage et gestion de l’hébergement, du ou des noms de domaine); mais également une veille technologique et des mises à jour de composants logiciels. Des logiciels à jour sont en effet essentiels pour la sécurité et la viabilité du système.

Dans le cadre des ses missions de maintenance, art is code garde un oeil attentif sur ses créations, assure un support constant et pédagogique, et effectue des interventions rapides.